Politicas de Privacidade

Política de Privacidade – STARHOME

Última atualização: 12 de julho de 2026

A STARHOME valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por nossos usuários durante a navegação e utilização de nossos serviços.

Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes informações:

  • Nome completo;

  • CPF ou CNPJ, quando necessário para emissão de documentos fiscais;

  • Endereço de entrega e cobrança;

  • Endereço de e-mail;

  • Número de telefone;

  • Informações de pagamento (processadas por plataformas de pagamento parceiras; a STARHOME não armazena dados completos de cartões de crédito);

  • Endereço IP;

  • Dados de navegação;

  • Informações sobre dispositivo, navegador e sistema operacional;

  • Cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como Utilizamos seus Dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Processar pedidos e pagamentos;

  • Emitir notas fiscais, quando aplicável;

  • Realizar entregas;

  • Prestar atendimento ao cliente;

  • Enviar atualizações sobre pedidos;

  • Prevenir fraudes;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Melhorar a experiência de navegação;

  • Personalizar conteúdos e ofertas;

  • Realizar ações de marketing, quando autorizado pelo usuário.

3. Compartilhamento de Dados

A STARHOME poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário com:

  • Plataformas de pagamento;

  • Empresas de logística e transporte;

  • Prestadores de serviços tecnológicos;

  • Ferramentas de análise de desempenho;

  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não comercializamos dados pessoais de nossos clientes.

4. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Garantir o funcionamento adequado do site;

  • Memorizar preferências do usuário;

  • Melhorar a navegação;

  • Medir desempenho;

  • Exibir anúncios personalizados.

O usuário poderá desabilitar os cookies diretamente nas configurações do navegador, porém algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

5. Segurança das Informações

A STARHOME adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Também utilizamos conexões protegidas por criptografia (SSL) durante a transmissão de informações.

6. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:

  • Cumprimento de obrigações legais;

  • Execução do contrato de compra e venda;

  • Exercício regular de direitos;

  • Prevenção de fraudes;

  • Atendimento às finalidades descritas nesta Política.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;

  • Acesso aos dados pessoais;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;

  • Portabilidade dos dados;

  • Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dessa base legal;

  • Informações sobre o compartilhamento de dados.

As solicitações serão analisadas conforme a legislação vigente.

8. Marketing

O envio de comunicações promocionais poderá ocorrer mediante base legal aplicável. O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento de e-mails ou mensagens promocionais a qualquer momento.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros. A STARHOME não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por esses sites.

Recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, em nossos serviços ou em nossos processos internos.

Sempre que houver mudanças relevantes, a versão atualizada será disponibilizada em nosso site.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais oficiais disponibilizados pela STARHOME.

A STARHOME reafirma seu compromisso com a privacidade, a transparência e a proteção dos dados pessoais de todos os seus clientes e visitantes.